Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Студия «Design-House».
Адрес нашего сайта: https://studio-design-house.ru.
Контактный email для вопросов о персональных данных: deshouse@achulkova.ru.

2. Какие данные мы собираем и где они хранятся

2.1. Яндекс.Метрика (статистика посещений)

На сайте установлен счетчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенную статистику. Это необходимо для анализа работы сайта и улучшения его работы.

Что собирает:

  • IP-адрес (в обезличенном виде, без последнего октета);

  • тип устройства и версию браузера;

  • источник перехода на сайт;

  • действия на сайте (просмотры страниц, клики, скроллы);

  • обезличенные данные о местоположении.

Где хранятся: на серверах Яндекса.
Кто может удалить: только Яндекс по своему регламенту.
Что можете сделать вы: если пользователь требует удалить данные, мы можем помочь ему связаться с поддержкой Яндекса. Самостоятельно удалить эти данные мы не можем, так как они обезличены и хранятся у третьей стороны.

Подробнее о политике Яндекса:
https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/

2.2. Кнопка «Звонок»

На сайте есть кнопка, которая инициирует звонок по протоколу tel:. При нажатии номер телефона не сохраняется на сайте автоматически. Он может быть передан вашему оператору связи или сохранён на устройстве, с которого вы звоните.

Где может храниться:

  • в журнале звонков вашего телефона;

  • в журналах вашего оператора связи;

  • если мы в ходе разговора запишем номер вручную (например, в CRM или записную книжку).

Кто может удалить:

  • данные в телефоне или CRM — мы сами вручную;

  • данные у оператора связи — только по вашему запросу через вашего провайдера.

Срок хранения: если номер был записан вручную для договорных целей — до окончания договора и обязательств по нему. В остальных случаях автоматически не хранится.

2.3. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie. Это технические файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают сайту запоминать настройки отображения.

Где хранятся: в вашем браузере.
Кто может удалить: вы сами в любой момент через настройки браузера.
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie.

2.4. Данные, которые собирает хостинг (Timeweb)

Наш хостинг-провайдер Timeweb в рамках технического обеспечения работы сайта может фиксировать IP-адреса посетителей, время доступа и запрошенные страницы. Это стандартные логи сервера.

Где хранятся: на серверах Timeweb.
Кто может удалить: логи хранятся технически необходимое время (обычно до 30 дней), после чего удаляются автоматически. Самостоятельно удалить их мы не можем, это техническая инфраструктура хостинга.
Если пользователь требует удалить такие данные, мы можем направить запрос в поддержку Timeweb.

3. Наши ресурсы на сторонних платформах

3.1. Telegram-канал «Design-House»

На сайте размещена ссылка на наш официальный Telegram-канал:
https://t.me/studio_design_house

Канал принадлежит нам и посвящён дизайну интерьеров, нашим проектам и новостям студии.

Важно:

  • Сам канал находится на платформе Telegram, которая является сторонним сервисом.

  • Мы публикуем в канале только информацию о дизайне и наших проектах. Мы не собираем и не обрабатываем персональные данные подписчиков через канал.

  • Если вы подписываетесь на канал, ваши данные (имя пользователя, номер телефона, если они открыты) обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Telegram: https://telegram.org/privacy.

  • Мы не имеем доступа к вашим личным данным в Telegram, если вы сами не напишете нам в личные сообщения и не предоставите их добровольно.

  • Если вы обращаетесь к нам через личные сообщения Telegram, предоставленные вами данные (имя, телефон, детали проекта) хранятся у нас в переписке и используются только для ответа и работы над вашим проектом.

Рекомендуем ознакомиться с политикой обработки персональных данных Telegram, если вы используете этот мессенджер.

4. Ссылки на другие сторонние сайты

На сайте размещена ссылка на внешний ресурс:

  • Houzz (https://www.houzz.ru) — сторонний сайт, мы не отвечаем за его содержание и политику конфиденциальности.

Переходя по этой ссылке, вы покидаете наш сайт. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности ресурса, на который вы переходите.

5. Ваши права

Вы имеете право:

  1. Узнать, какие данные о вас хранятся. Для этого напишите нам на email: deshouse@achulkova.ru. Мы проверим, есть ли у нас информация, которую вы оставляли (например, в переписке или договорах).

  2. Потребовать удалить данные. Если мы храним ваши персональные данные (например, номер телефона из переписки), мы удалим их по вашему запросу в течение 30 дней.

Что мы НЕ можем удалить самостоятельно:

  • Данные в Яндекс.Метрике (они хранятся у Яндекса, мы можем помочь вам связаться с их поддержкой);

  • Логи сервера Timeweb (они удаляются автоматически через 7–30 дней, либо по запросу в поддержку хостинга);

  • Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, договоры и счета).

6. Изменение политики

Мы можем время от времени обновлять этот документ. Актуальная версия всегда доступна по этой ссылке.

Последнее обновление: 3 марта 2026 г.